1. Анализ задачи и проектирование исследования
- Глубинное интервью с вашей командой для постановки целей и KPI.
- Разработка индивидуальной методологии под ваши задачи.
- Подготовка технического задания на исследование: выбор инструментов, аудитории, объема выборки.
2. Сбор и обработка данных
- Качественные методы: фокус-группы, глубинные интервью с потребителями и экспертами, этнографические исследования.
- Количественные методы: массовые опросы (онлайн и офлайн), сбор данных с помощью CRM и систем аналитики.
- Кабинетные исследования: анализ открытых рынков, конкурентов, отраслевых отчетов и данных госстатистики.
3. Аналитика и поиск инсайтов
- Верификация и «очистка» собранных данных.
- Статистический анализ: сегментация, корреляционный и кластерный анализ.
- Интерпретация данных: поиск причинно-следственных связей, а не просто констатация фактов.
4. Подготовка отчетности и рекомендаций
- Структурированный отчет: ключевые выводы на первых слайдах, детализация — в последующих.
- Action Plan: готовый план действий с конкретными шагами, сроками и зонами ответственности.
- Презентация результатов: личная защита отчета с ответами на все вопросы вашей команды.
Ключевые направления исследований· 📊 Анализ рынка: емкость, динамика, тренды, барьеры входа, PESTLE-анализ.
· 🥊 Анализ конкурентов: идентификация ключевых игроков, анализ их USP, ценовой политики и слабых сторон.
· 👥 Исследование целевой аудитории: составление портретов (Jobs to be done, JTBD), анализ потребностей, поведения и боли.
· 🧪 Тестирование продукта/концепции: проверка спроса, ценового позиционирования и UX до запуска.
· 📈 Customer Journey Map: построение карты пути клиента и поиск точек роста.
· 🔍 Бренд-мониторинг: измерение узнаваемости бренда и лояльности клиентов.
Наша фишка: «Исследование под ключ без вашего участия»· Вы ставите задачу — мы делаем всю работу: от составления анкет до готовой стратегии.
· Вы получаете один контактное лицо (project manager) на весь проект.
· Вы экономите ваше время и ресурсы, получая готовый пакет документов для внедрения.